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※カシモWiMAXは株式会社マーケットエンタープライズの関連会社、株式会社MEモバイルが運営しています。
工事不要で安定した回線が魅力のモバレコエアー。何らかの理由で解約したいと思っているけど、手順がわからないからなかなか手続きに進めないという人も多いのではないでしょうか。
この記事ではモバレコエアーの解約方法の手順や注意点、おすすめの乗り換え先まで徹底的に解説しています。
モバレコエアーの解約を決めた人はぜひ参考にしてみてください。
モバレコエアーの解約方法
モバレコエアーの解約方法について説明していきます。
解約に必要なもの一覧
まずは解約するために必要な書類などを準備しましょう。
モバレコエアーの解約に必要なものは以下の通りです。
- 契約書
解約手続きをする際に必要なのは契約情報が記載されている「契約書」のみです。
電話での解約手続きになるため、本人確認書類などは必要ありません。
解約手続きは電話で受け付け
解約手続きは電話で行えます。連絡先の情報は次の通りです。
- ソフトバンクエアーサポートセンター
- 電話番号：0800-222-5090
- 通話料無料 営業時間：10時から19時(年中無休)
上記の電話番号に連絡をして、解約したい旨を伝えましょう。
他のプロバイダでは、店舗での解約やネットから解約の申請ができるところもありますが、モバレコエアーの解約受付は電話のみとなっているので注意が必要です。
月末25日以降の午後はコールセンターがとくに混みやすい時間帯なので、早めの手続きを心がけましょう。解約に際して、契約情報を聞かれることがあるので、手元に契約書があるとスムーズです。
レンタルの場合は端末を返却する
端末をレンタルしている場合は、返却の手続きを行います。
端末は以下の住所に返却します。
- 〒272-0001
千葉県市川市二俣678-55
ESR市川ディストリビューションセンター3階北棟N8
ソフトバンク返品センター
返却する際の配送費は自費負担となります。
モバレコエアーを解約するときにかかる費用
モバレコエアーを解約する時にかかる費用について解説していきます。
解約違約金は0円
モバレコエアーを解約する際に、解約違約金は発生しません。
モバレコエアーには契約期間の縛りがなく、いつ解約しても解約違約金が発生しないため、更新月を気にすることなく解約できます。
購入した場合は端末代金の残債を一括で支払う
端末を分割払いで購入し、支払いが続いている状態で、残債があるのに解約の手続きをすると残りの端末代金を一括で支払う必要が出てきます。
そのため、分割払いの人は残債を払い終えたタイミングで解約すると費用を抑えられます。
モバレコエアーを解約するときの注意点
モバレコエアーを解約する時の注意点について解説していきます。
- 毎月25日以降は電話が混み合う
- レンタル品の返却は速やかに行う
- 再契約時は端末代金・レンタル代がかかる
（1）毎月25日以降は電話が混み合う
モバレコエアーは解約の際、月額料金が日割り計算にはなりません。そのため、解約の手続きを月末に行いたい人が多くなり、月末25日以降はとくに電話が混み合う状況になっています。
当月中の電話であれば、その月の末日に解約してもらうことが可能なので、解約が決まったら早めに電話をして手続きを行いましょう。
（2）レンタル品の返却は速やかに行う
ルーター端末をレンタルしている場合には速やかに返却の作業に入りましょう。返却のための箱などの梱包材や配送費は自費なので注意が必要です。
端末を返却しない場合は、賠償金など無駄な費用が発生する場合があります。また、端末の他に付属品なども一緒に返却する必要があります。
紛失などに注意し、忘れずに同梱して返却するようにしましょう。
（3）再契約時は端末代金・レンタル代がかかる
端末を購入済で、一度モバレコエアーを解約したけど再度契約したいとなることもあるかもしれません。
その場合すでに端末を持っていても、モバレコエアーは持ち込みで契約できないため、再度端末代金が発生します。
モバレコエアーを解約後、短期間で再契約の可能性がある場合は注意しましょう。
モバレコエアー解約後におすすめの乗り換え先
ここからは、モバレコエアーを解約した後におすすめの乗り換え先を紹介します。
- 料金がずっと変わらない「カシモWiMAX」
- 安定したドコモ回線を使うなら「ドコモ home 5G」
- 速度重視で選ぶなら光回線がおすすめ
料金がずっと変わらない「カシモWiMAX」
| (税込) | カシモWiMAX |
|---|---|
| 契約初月 | 1,408円 |
| 契約翌月〜 | 4,818円 |
| 端末分割代金(36回) | 770円/月 |
| 端末分割払い サポート(36回) |
-770円/月 |
| 月額料金 | 4,818円 |
カシモWiMAXはシンプルな料金プランが魅力です。
初月は1,408円(税込)で、それ以降はずっと4,818円(税込)と料金が変動しません。割引が終了して、長く使ううちに月額料金が上がってしまうことがないので安心して利用ができます。
また、データ容量も実質無制限のため、たくさんデータ容量を使うという人にもおすすめです。端末代金も特典を利用すると実質0円になるため、初期費用を抑えられます。
端末はホームルーターとポケット型WiFiから選べるので、生活スタイルにあったものを選択できます。
また、auとUQモバイルユーザーはカシモWiMAXを使うとセット割が適用されます。セット割を使うと月々のスマホ代から最大1,100円(税込)割引になり、全体の通信費を下げられるのでぜひ活用しましょう。
安定したドコモ回線を使うなら「ドコモ home 5G」
| (税込) | ドコモ home 5G |
|---|---|
| 月額料金 | 4,950円 |
| 端末代金 | 71,280円 |
| 月々サポート (36回) |
-1,980円/月 |
| 利用料金 | 4,950円 |
「ドコモ home 5G」はドコモの安定した回線を利用できるのが魅力です。
5G回線に対応しているため、ホームルーターではありますが高速な通信を実現しており、安定性が高いところも評価されています。
さらに、ドコモユーザーであればスマホとのセット割で毎月最大1,100円(税込)の割引が適用されます。
工事不要で安定した通信環境を求めている人にはドコモ home 5Gがおすすめです。
速度重視で選ぶなら光回線がおすすめ
オンラインゲームなどを行うという人は、光回線も検討しましょう。光回線はホームルーターやポケット型WiFiよりも格段に安定した通信が可能です。
しかし、集合住宅に住んでいる場合は自分の住んでいる建物が光回線に対応しているかどうかの確認が必要です。
大家や管理会社への工事の許可の取得、工事立ち合いの必要など光回線を利用するまでには様々なステップを踏む必要があります。
敷設までが大変な光回線ですが、やはり速度は他の回線よりも速いです。26社を比較してわかったおすすめの光回線も参考にしながら、自身に合った通信環境を探してみてください
モバレコエアーの解約に関するよくある質問
モバレコエアーを解約する際によくある質問についてまとめました。
解約のタイミングはいつがおすすめ？
解約のタイミングは月末がおすすめです。
モバレコエアーは解約月の料金が日割り計算になりません。そのため、解約するなら月末にしたほうがお得です。
解約の手続きは電話から行えますが、月末直前は電話が混むので早めに連絡し、月末に解約したい旨を伝えましょう。
ただし、ルーター端末を分割で購入している場合は、代金を支払い終えていないと解約時に残債を一括で請求されます。残債がある場合は残債を払い終えた後に解約することをおすすめします。
契約状況の確認方法を知りたい
契約内容は「My SoftBank」から確認できます。
ネット経由の「My SoftBank」の他に、チャットサポートやカスタマーセンターに電話をすることでも契約内容を確認できます。
解約したらキャッシュバック特典はどうなる？
キャッシュバックを受け取る前に解約した場合、特典を受け取ることはできません。
キャッシュバックの受取まで使用を継続する必要があるので、早期に解約する場合は注意が必要です。
最短で契約の翌月末に振り込みがあるものと、12ヶ月使用を継続してから振り込まれるものがあるので、自分が申請したキャッシュバックを確認しましょう。
モバレコエアーの解約は電話で手続きしよう
モバレコエアーの解約について解説してきました。最後に内容をおさらいしましょう。
- モバレコエアーの解約は電話でのみ手続きできる
- 端末がレンタルの場合は返却作業、分割払いの場合は残債の請求がある
- 解約月の料金は日割り計算にならないので、月末の解約がおすすめ
- 乗り換え先は工事不要なら「カシモWiMAX」がおすすめ。速度重視なら光回線も検討
モバレコエアーの解約は電話で簡単に行えます。しかし、端末が一括購入か分割払いかレンタルかでその後の作業が変化するので、事前に自分の契約内容を確認しておきましょう。
解約月の料金は日割りにならないので月末の解約がおすすめですが、直前は電話が混み合うので解約を決めたら早めに電話して月末に解約したい旨を伝えておくと安心です。
乗り換え先は、住宅の環境にもよりますがシンプルなプランでデータ無制限の「カシモWiMAX」がおすすめです。速度を重視するなら光回線の導入も検討してみましょう。
