※当記事はPRを含みます。
※カシモWiMAXは株式会社マーケットエンタープライズの関連会社、株式会社MEモバイルが運営しています。
5G CONNECTは、株式会社FREEDiVEが運営するWiMAXプロバイダです。2022年から提供が開始された比較的新しいサービスなので、評判が気になる方も多いのではないのでしょうか。
本記事では、5G CONNECTを実際に利用している方の評判・口コミをからわかったメリットやデメリットを詳しく解説しています。
速度が遅い・繋がらないといった評判は本当なのか、5G CONNECTのルーターを実際に使った検証もしています。5G CONNECTの契約を検討している方は、ぜひ参考にしてください。
5G CONNECTの総合評価
5G CONNECTの評判を調査した結果、お試し利用できる点や最短即日発送ですぐに利用できる点が評価されていることがわかりました。
WiMAXの利用が初めてで速度や使用感を試してから契約継続を決めたいという方や、すぐにWiFi環境を整える必要があるという方に適したサービスです。
その他にも、「データ容量が無制限だから好きなだけ使える」「端末を無料レンタルできる」などの声がありました。
一方で、「速度が遅い」「営業電話がかかってきて迷惑」などの口コミも。速度に関しては、5G CONNECTのルーターで検証した結果、十分使える速度ということがわかったので問題ないと言えます。
契約後にウォーターサーバーなど別サービスの営業電話がかかってくるようですが、必要ないことをきっぱりと伝えるか、5G CONNECTに問い合わせて止めてもらうなどの対処が必要そうです。
5G CONNECTの評判からわかるメリット
利用者の評判・口コミを見ていると、5G CONNECTには様々なメリットがあることがわかりました。それぞれ見ていきましょう。
1ヵ月間お試し利用が可能
5G CONNECTでは、1ヵ月間のお試しモニターを実施しています。お試しモニターは、注文日から30日以内に解約申請を行うことで適用されるサービスです。
契約前にお試しできる
ホームルーター、お試しできるとこもある！！！
それ良き
試せるほど自信おありなん！！？って選択肢上位に上り詰めてしまうやん
カシモ WiMAX
5G connect WiMAX
UQ TRY WiMAX どれお試ししよ（@a1s2d3f4goooooo）
お試しモニターを実施するほど自信のあるサービスということで、ユーザーからの信頼度も高いようです。
なお、お試しモニターを利用する場合は、以下の適用条件を満たす必要があります。条件を満たしていないと無駄な費用を支払うことになるため、事前に必ず確認してください。
- 最新端末購入プランでの購入であること
- 注文日から30日以内に契約書に記載の解約申請フォームより申請すること
- 返信メールの案内に従い、注文日から30日以内に端末を返送すること
- 5G CONNECTの注文が初めてであること
- 数日間での解約を前提とした短期レンタルの場合や、モニター期間中の回線使用容量が50GBを超えた場合には対象外となる
- 付属品を含む機器の返却を行うこと
少々複雑なので、公式サイトに記載されている内容もしっかり確認しましょう。もし、5G CONNECTを使い続けたいという場合は、解約申請をしなければそのまま継続して利用できます。
料金が比較的安い
5G CONNECTは、2024年7月8日に新プランの提供を開始しました。
開始から間もないこともあり、新プランに関する評判・口コミは見当たりませんでしたが、他社のプランと比較して安いためメリットとして紹介します。
5G CONNECTの料金プランは、端末レンタルプランが2種類、端末購入プランが1種類の計3種類です。とくに、端末購入プランは月額料金が5ヵ月分0円になる特典があるので、お得に利用できます。
36ヵ月間利用する場合、特典を踏まえた実質月額料金は4,133円(税込)でした。端末代金も24回払いにすると、キャンペーンが適用されて実質0円になります。
他のWiMAXプロバイダは実質月額料金が4,500円～5,000円ほどなので、安さ重視で選びたい方におすすめです。
端末がレンタルか購入か選べる
5G CONNECTには、端末レンタルプランと端末購入プランの2つのプランがあります。端末レンタルプランは、短期間だけWiMAXのホームルーター・モバイルルーターを利用したい方におすすめです。
端末をレンタルできるWiMAXプロバイダは少ないため、光回線が開通するまでのつなぎとして使いたい方や、試用期間が決まっている方は5G CONNECTの端末レンタルプランを検討してみましょう。
なお、1ヵ月間のお試しモニターが適用されるのは端末購入プランのみです。また、端末購入プランでは、端末代金を24回払いにすると「端末代実質0円キャンペーン」が適用されます。
5ヵ月分の月額料金が0円になる特典もあるので、2年以上使う可能性がある場合は、端末購入プランの方がお得です。
データ容量無制限・通信制限なし
5G CONNECTは、モバイルルーターもホームルーターもデータ容量無制限です。月ごとに使える容量が決められているわけではないので、好きなだけWiFiを使えます。
モバイル回線を使用するWiFiをの中には、データ容量の上限を設けているサービスがあります。クラウドSIMを使用したポケット型WiFiの場合、100GBプランが主流です。
100GBと聞くと大容量で十分と感じるかもしれませんが、1日あたりで考えると3GBしか使えません。3GBは、YouTubeで約5時間ほど動画を視聴できる容量です。
1日中WiFiを使いたいという方や、複数台で接続することがあるという方は、すぐに使い切ってしまう可能性があります。5G CONNECTなら、容量を気にせずたっぷり使えるので安心です。
なお、公式サイトには「一度に大容量の通信を行うと通信が制限されることがある」と記載がありますが、一般的な使い方であれば制限されることはほぼありません。
プラスエリアモード切り替えで山間部でも使える
5G CONNECTで取り扱っている端末には、「プラスエリアモード」という機能が搭載されています。
プラスエリアモードとは、auのプラチナバンドに接続できるオプションサービスのことです。プラチナバンドは、障害物に強い電波なので、通常のスタンダードモードでは届きにくい山間部など、広範囲で利用できます。
プラスエリアモードの月額料金は1,100円(税込)です。毎月費用が発生するわけではなく、プラスエリアモードを使った月だけ月額料金と合わせて請求されます。
なお、「Speed Wi-Fi HOME 5G L11」をレンタルできる「レンタルプラン」であれば利用料金はかかりません。
最短即日発送・翌日から利用可能
5G CONNECTは、12時までに申し込むと当日に発送してくれます。最短で申し込み日の翌日に届くので、すぐに使い始められることがメリットです。
実際に5G CONNECTを申し込んだ方の口コミを見ると、本当に申し込み後翌日に端末が届いたようです。
自宅にWiFiを導入する際は、安定した高速通信が魅力の光回線が候補に挙がります。しかし、光回線は開通工事が完了するまでに1～2ヵ月ほどかかることがデメリットです。
WiFi環境を早く整えたいという方は、最短即日発送で工事不要の5G CONNECTを検討してみてはいかがでしょうか。
5G CONNECTの評判からわかるデメリット
5G CONNECTには様々なメリットがある一方で、いくつかデメリットもあります。契約後に後悔しないようにするためにも、事前に確認しておきましょう。
速度が遅い・繋がらない
5G CONNECTに関する評判・口コミを調査していると、「速度が遅い」「繋がらない」という声がいくつかありました。
5G CONNECTは、UQコミュニケーションズが提供するWiMAX回線を使用しています。WiMAX回線は、スマホで使用しているモバイル回線とほぼ同じ通信方式です。
基地局から飛んでいる電波を受信して接続するシステムなので、基地局から離れていたり間に障害物が多くあったりすると、速度が不安定になることがあります。
また、利用者が多い時間帯は、回線が混雑して遅くなりやすい傾向にあります。ランチタイムや夜に接続すると、いつもより遅いと感じるかもしれません。
固定回線よりも不安定になりやすいということを踏まえて検討しましょう。
なお、評判・口コミの中には「十分使える速度」という声もありました。遅い・繋がらないという利用者ばかりではありません。
万が一まったく繋がらないという場合は、お試しモニターを利用して月額料金や手数料をかけずに解約することも可能です。
営業電話がかかってきて迷惑
5G CONNECTを実際に契約した方の評判・口コミの中に、「営業電話がかかってきて迷惑」というものがありました。契約者を対象に、ウォーターサーバーの営業電話をかけているようです。
夜にウォーターサーバーの営業電話がかかってくる
5G Connectのホームルータを使っていたが，昨日ウォーターサーバーの営業電話がきた．それも19時すぎとか，20時とかの夜にかけてくるので，大変迷惑．この営業電話はプライバシーポリシーに準拠しているのか?（@_masaz）
テレアポの電話がかかってくる
MUGEN WiFi/AiR-WiFi/5G CONNECT/E-!WiFi
こちらのサービスに加入しますともれなく天然水のテレアポがついて来ますｗｗ
しかし、手広くやってんなｗ（@ktaiichi）
営業電話がかかってきて勧められた製品を契約しない場合は、はっきりとその旨を伝えましょう。
何度も同じような電話がかかってくる場合や、迷惑な時間帯にかかってきた場合は、お問い合わせフォーム等で連絡するのも一つの手です。
au・UQモバイルとのセット割引がない
多くのWiMAXプロバイダでは、au・UQモバイルとのセット割引を実施しています。auまたはUQモバイルのスマホとセットで契約することで、スマホの料金から最大1,100円(税込)/月割引されるというものです。
しかし、5G CONNECTではこのセット割引を実施していません。au・UQモバイルのスマホを使っていても、割引は適用されないので注意が必要です。
スマホ料金が割引されることで、毎月かかるトータルの通信費を節約できるので、セット割引がないことはデメリットと言えます。
au・UQモバイルユーザーの方は、セット割引を実施している他のWiMAXプロバイダを検討してみてもよいでしょう。
▼5G CONNECT以外のプロバイダを検討したいという方は、比較してわかったおすすめのWiMAXプロバイダを紹介しているこちらの記事をご覧ください。
WiMAXのプロバイダ20社を比較！プロバイダを選ぶ際に比較すべきポイントも解説します。さらに、それぞれの比較から、特におすすめのプロバイダを詳しく紹介します。お得に契約できるWiMAXプロバイダを見つけたい方は、ぜひ本記事をチェックしてください。
5G CONNECTとは？基本情報
5G CONNECTとはどのようなサービスなのでしょうか。ここでは、5G CONNECTの料金プランや取り扱い端末、キャンペーンなどを紹介します。
料金プラン・オプション
5G CONNECTの料金プランは、端末レンタルプランと端末購入プランの2つに分けられます。
| (税込) | 端末レンタルプラン | 端末購入プラン | |
|---|---|---|---|
| レンタルプラン | 最新端末レンタルプラン | ||
| 月額料金 | 4,750円 | 5,250円 | 4,800円 |
| 端末 | Speed Wi-Fi HOME 5G L11 | Speed Wi-Fi 5G X12 Speed Wi-Fi HOME 5G L13 |
Speed Wi-Fi 5G X12 Speed Wi-Fi HOME 5G L13 |
| 端末代金 | 0円 | 0円 | 27,720円 →特典適用で0円 |
| プラスエリアモード 利用料金 |
0円 | 1,100円 | 1,100円 |
| 解約違約金 | 0円 | 0円 | 24ヵ月以内の解約で 端末残債発生 |
端末レンタルプランには、「レンタルプラン」と「最新端末レンタルプラン」の2種類があり、それぞれレンタルできる端末と月額料金が異なります。
レンタルプランの端末は、最新端末である「Speed Wi-Fi HOME 5G L13」の2つ前の旧モデルです。最新端末に比べると最大通信速度の面で劣るものの、基本的な性能としては十分です。
レンタルプランは、ホームルーターのみ選択可能なので、モバイルルーターを希望する場合は最新端末レンタルプランを選びましょう。
なお、1ヵ月間のお試しモニターを利用できるのは端末購入プランだけです。どのプランを選べばいいのかわからないという方は、こちらを参考にしてください。
- ホームルーターを短期間だけ使いたい
→レンタルプラン - モバイルルーターを短期間だけ使いたい
→最新端末レンタルプラン - WiFiを長期間使いたい
→端末購入プラン
取り扱い端末
5G CONNECTで取り扱っている端末は、モバイルルーターの「Speed Wi-Fi 5G X12」とホームルーターの「Speed Wi-Fi HOME 5G L13」「Speed Wi-Fi HOME 5G L11」です。
| モバイルルーター | ホームルーター | ||
|---|---|---|---|
| Speed Wi-Fi 5G X12 | Speed Wi-Fi HOME 5G L13 | Speed Wi-Fi HOME 5G L11 | |
| 下り最大速度 | 3.9Gbps | 4.2Gbps | 2.7Gbps |
| 同時接続台数 | 16台 | 無線LAN：32台
有線LAN：2台 |
30台 |
| 重さ | 約174g | 約635g | 約599g |
| バッテリー | 4,000mAh | – | – |
いずれも5G通信に対応しており、Speed Wi-Fi HOME 5G L13の下り最大速度はなんと4.2Gbps。光回線は最大1Gbpsが主流なので、理論上光回線よりも速い端末です。
同時接続台数はSpeed Wi-Fi 5G X12が16台、Speed Wi-Fi HOME 5G L13が32台、Speed Wi-Fi HOME 5G L11が30台です。Speed Wi-Fi HOME 5G L13は、有線LAN接続をする場合最大2台までとなります。
端末代金はどちらも27,720円(税込)で、一括払いか24回払いが選択可能です。
なお、契約するプランによって選べる端末が異なります。レンタルプランはSpeed Wi-Fi HOME 5G L11のみで、最新端末レンタルプランと端末購入プランはSpeed Wi-Fi 5G X12とSpeed Wi-Fi HOME 5G L13から選べます。
キャンペーン
2024年8月現在、5G CONNECTでは以下のキャンペーンを実施しています。
- 端末代実質0円キャンペーン
- 3/6/9/12/15ヵ月目の月額料金が0円
なお、いずれも適用されるのは最新端末購入プランのみです。端末レンタルプランでは適用されないので注意してください。
端末代実質0円キャンペーンを利用する場合は、端末を24回払いで購入する必要があります。途中で解約すると、端末残債金が請求されるシステムです。
2つのキャンペーンは併用可能なので、よりお得に契約したい場合は最新端末購入プランで申し込むことをおすすめします。
支払い方法
5G CONNECTの支払い方法は、クレジットカードのみです。口座振替・デビットカード・プリペイドカードでの支払いには対応していません。
なお、使用可能なクレジットカードのブランドは以下の通りです。
- VISA
- JCB
- MasterCard
- AMERICAN EXPRESS
- DinersClub
5G CONNECTはこんな人におすすめ
5G CONNECTはどのような人におすすめなサービスなのでしょうか。利用者の評判やメリット・デメリットを踏まえて、5G CONNECTがおすすめな人とおすすめできない人をまとめました。
・WiMAXの利用が初めてで速度や使用感を試してみたい人
・WiMAXを短期間だけ使いたい人
・申し込み後すぐに使い始めたい人
・料金の安さ重視の人
・auまたはUQモバイルのスマホを使っている人
5G CONNECTがおすすめな人
- WiMAXの利用が初めてで速度や使用感を試してみたい人
- WiMAXを短期間だけ使いたい人
- 申し込み後すぐに使い始めたい人
5G CONNECTでは、1ヵ月間のお試しモニターを実施しているので、万が一サービスに満足できなかったら気軽に解約できるというメリットがあります。
そのため、WiMAXの利用が初めてで速度や使用感をしっかり確かめてから契約を継続するか決めたいという方におすすめです。
また、高性能端末を無料でレンタルできる端末レンタルプランがあるので、利用期間が決まっていて端末を購入するほどではないという方にも適しています。
5G CONNECTは、12時までに申し込むと最短即日に発送してくれます。明日からすぐにWiMAXを使いたいという場合でも安心です。
ただし、場所によっては到着までに時間がかかることがあるので、使用したい日が決まっている場合は事前に問い合わせることをおすすめします。
5G CONNECTをおすすめできない人
- auまたはUQモバイルのスマホを使っている人
- 数日間だけWiMAXを使いたい人
5G CONNECTは、au・UQモバイルのスマホを使っている方にはおすすめできません。他のWiMAXプロバイダではau・UQモバイルのセット割引を実施していますが、5G CONNECTでは適用されないからです。
セット割引が適用されるとスマホ料金が毎月1,100円(税込)割引になるので、条件を満たす場合は他のWiMAXプロバイダを検討しましょう。
5G CONNECTには、端末をレンタルできるプランがあります。1ヵ月以上使う場合はお得ですが、数日間だけ使いたいという場合は他のWiFiレンタルサービスの方が割安です。
WiMAX端末を取り扱っているWiFiレンタルどっとこむでは、Speed Wi-Fi HOME 5G L13を1日615円(税込)でレンタルできます。
5G CONNECTは日割り計算に対応していないので、端末を数日単位で借りたいと考えている方は、WiFiレンタルサービスを利用しましょう。
5G CONNECTの申し込みから利用開始までの流れ
5G CONNECTの申し込みから利用開始までの流れを見ていきましょう。
- Webサイトから申し込む
- 端末を受け取る
- 初期設定を行う
手順1｜Webサイトから申し込む
5G CONNECTは、Webサイトから申し込みを受け付けています。支払い方法を入力する必要があるため、事前にクレジットカードを用意しておくとスムーズに申し込みできます。
- 5G CONNECTの公式サイトにアクセスする
- 「申し込み」ボタンをタップする
- 希望のプラン・オプション・配送方法を選択する
- 契約者情報を入力する
- カード情報を入力する
- 申し込み内容を確認して問題なければ完了
端末補償サービスの「安心保証オプション」は、契約途中での加入を受け付けていません。
そのため、安心保証オプションを利用したい場合は、このタイミングで加入する必要があります。なお、途中解約もできないので注意しましょう。
配送方法は、「最短即日発送」または「翌月配送予約」から選択できます。「最短即日発送」を選択する場合、12時までに申し込むと当日に発送されますが、12時を過ぎると翌日発送となります。
支払いの関係などで月初から契約をスタートしたい場合は、「翌月配送予約」を選択してください。この場合、翌月1日～3日に発送されます。
手順2｜端末を受け取る
端末が到着したら、以下の同梱物がすべて揃っているか確認しましょう。
- ルーター本体
- SIMカード
- 充電ケーブル
- ACアダプタ
- 取扱説明書
万が一不足品がある場合は、電話または問い合わせフォームで連絡してください。
| 問い合わせ先 | 受付時間 |
|---|---|
| 050-3645-2674 | 11時～18時 (土日祝を除く) |
| お問い合わせフォーム | 24時間 (返信は11時～18時) |
なお、レンタルプランを選択した場合は、解約時にレンタル品をすべて返却する必要があります。返却物に不足・過度の破損や汚損がある場合は違約金が発生するので、大切に使用してください。
手順3｜初期設定を行う
付属品も含めてすべて揃っていることが確認できたら、ルーターの初期設定を行います。ここでは、Speed Wi-Fi 5G X12とSpeed Wi-Fi 5G L13の手順をそれぞれ解説します。
Speed Wi-Fi 5G X12の初期設定手順
- SIMカードを台紙から取り外す
- ルーターのSIMスロットカバーを外して、SIMカードをカチッと音がなるまで押し込む
- 電源ボタン(真ん中のボタン)を「NEC」と表示されるまで長押しする
- 表示される内容に従って初回設定を行う
- SSID・パスワードが表示されるので、接続機器にパスワードを入力して接続完了
▼こちらの動画でも、Speed Wi-Fi 5G X12の初期設定手順を解説しています。
Speed Wi-Fi 5G L13の初期設定手順
- SIMカードを台紙から取り外す
- ルーターのSIMスロットカバーを外して、SIMカードをカチッと音がなるまで押し込む
- ACアダプタを接続して電源を入れる
- 本体のランプがすべて緑色に点灯したら完了
Speed Wi-Fi 5G L13に電源ボタンはないため、コンセントに挿したら自動で電源が入ります。
▼こちらの動画でも、Speed Wi-Fi 5G L13の初期設定手順を解説しています。
評判は本当？5G CONNECTのルーターを実際に使ってみた
「速度が遅い」「繋がらない」といった5G CONNECTの評判・口コミは本当なのかを検証するために、Speed Wi-Fi 5G X12とSpeed Wi-Fi HOME 5G L13を実際に使ってみました。
どちらも東京都中央区のビル5階で、10時・12時・15時・18時に通信速度を計測しました。Speed Wi-Fi 5G X12は平均29.5Mbps、Speed Wi-Fi HOME 5G L13は平均27.9Mbpsという結果になっています。
10～30Gbps程度あれば快適に利用できると言われているので、日常生活で使うなら十分な速度です。
また、複数台同時に接続してZoom会議や動画視聴なども行いましたが、画面がカクついたり止まったりすることもありませんでした。仕事用のWiFiとしても申し分ありません。
編集部で検証した結果、遅い・繋がらないということはなく、快適に利用できました。速度は通信環境や時間帯によって変動するため、一例としてお考えください。
▼各端末の詳しい使用感を知りたい方は、こちらの記事をあわせてご一読ください。
5G CONNECTと他のWiMAXプロバイダを比較
5G CONNECTは他のWiMAXプロバイダと比較して、どの点が優れているのでしょうか。
前提として、どのWiMAXプロバイダを選んでも、使用している回線は同じです。つまり、通信品質や速度に違いがありません。
WiMAXプロバイダによって大きく異なるのは、料金とキャンペーンです。ここでは、主なWiMAXプロバイダの月額料金やキャンペーンなどを含めた「実質料金」を比較してみました。
なお、5G CONNECTは端末購入プランの料金で比較しています。
| WiMAX プロバイダ |
実質月額料金 (税込) |
月額料金 (税込) |
端末代金 (税込) |
キャッシュバック | 公式サイト |
|---|---|---|---|---|---|
| 5G CONNECT | 4,133円 | 4,800円 | 27,720円 →0円(※) |
– | 詳細 |
| GMOとくとくBB WiMAX | 3,795円 | 初月：1,375円 翌月以降：4,807円 |
27,720円 →0円(※) |
33,000円 | 詳細 |
| カシモWiMAX | 4,446円 | 初月：1,408円 翌月以降：4,818円 |
27,720円 →0円(※) |
Amazonギフト券 10,000円分 |
詳細 |
| BIGLOBE WiMAX | 4,598円 | 初月：0円 1～24ヵ月目：3,278円 25ヵ月目以降：4,928円 |
27,720円 | – | 詳細 |
| Vision WiMAX | 5,471円 | 初月：2,794円 1～12ヵ月目：4,796円 13ヵ月目以降：5,170円 |
27,720円 | 10,000円 | 詳細 |
| DTI WiMAX | 4,531円 | 1～13ヵ月目：3,410円 14～37ヵ月目：3,960円 38ヵ月目以降：4,730円 |
27,720円 | – | 詳細 |
| Broad WiMAX | 4,587円 | 初月：1,397円 1～ 36ヵ月目：3,960円 37ヵ月目以降：4,950円 |
31,680円 | – | 詳細 |
| J:COM WiMAX | 4,885円 | 初月：無料 1～12ヵ月目：4,268円 14ヵ月目以降：4,950円 |
27,720円 →10,780円 |
– | 詳細 |
5G CONNECTの端末購入プランでは、5ヵ月分の月額料金が0円になる特典を実施しています。特典を含めると、GMOとくとくBB WiMAXの次に実質料金が安いプロバイダであることがわかりました。
GMOとくとくBB WiMAXのキャッシュバックは受け取りまでに時間がかかるため、もらい忘れのリスクがあります。確実に安く利用したいという方は、5G CONNECTがおすすめです。
5G CONNECTに関するよくある質問
最後に、5G CONNECTに関するよくある質問に回答します。
5G CONNECTの解約方法を知りたい
5G CONNECTを解約するときは、「解約申請フォーム」から申請する必要があります。
1ヵ月お試しモニターを利用したい場合は、フォームに記載されている注意事項を必ず確認してください。
端末をレンタルしている場合は、解約申請後に本体や充電コードなどの付属品をすべて返却しましょう。返却物に不足・過度の破損や汚損がある場合は、追加費用が発生します。
電話での解約手続きは受け付けていないので、注意してください。
5G CONNECTに通信制限はある？
5G CONNECTはデータ容量無制限のサービスなので、基本的には通信制限がかかりません。ただし、以下のようなケースでは制限されることがあります。
一度に大容量の通信を行う場合や不正サイトの利用時、回線維持の観点から通信が制限される場合がございま す。当該事由による制限時には返金や交換の対応は行っていませんことご了承ください。
引用：5G CONNECT
「大容量」の具体的な数値は記載されていませんが、一般的な使い方であれば通信制限がかかることはないので安心してください。
5G CONNECTのホームルーターは自宅以外でも使える？
5G CONNECTのホームルーターは、自宅以外でも使用できます。コンセントがある場所なら、持ち運んで使うことが可能です。
5G CONNECTだけでなく、WiMAXのホームルーターであれば登録住所以外の利用が許可されています。
ソフトバンクエアーやドコモ home 5Gなど、WiMAX以外のホームルーターは、登録住所以外で使うと使用停止の案内が届くようになっています。
5G CONNECTの問い合わせ先は？
5G CONNECTは、電話・問い合わせフォーム・自動応答チャットでの問い合わせを受け付けています。
| 問い合わせ先 | 受付時間 |
|---|---|
| 050-3645-2674 | 11時～18時 (土日祝を除く) |
| お問い合わせフォーム | 24時間 (返信は11時～18時) |
| 自動応答チャット (公式サイト内) |
24時間 |
まずは24時間対応している自動応答チャットで確認し、疑問が解決しなかった場合は電話をかけるか、問い合わせフォームを利用してください。
