NURO光の評判・口コミを調査！メリット・デメリットや向いている人を解説

NURO光は、ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社が運営する光回線サービスです。

CMや広告などから「速い光回線」というイメージが強いのではないのでしょうか。しかし、過去に起きたトラブルや炎上から、安心して使えるのか疑問に感じている方もいるかもしれません。

そこで今回は、NURO光はどのような人に向いているサービスなのか、今は快適に使えるのかを確認すべく、実際に利用している方の評判・口コミを調査しました。

NURO光を契約するか迷っている方だけでなく、すでに契約を決めた方にも参考になる記事なので、ぜひご一読ください。

【総評】NURO光の評判・口コミまとめ

NURO光の評判を調査したところ、やはり速度の速さに関する良い評判が多くありました。

他の光回線から乗り換えて、NURO光の速さを実感した方もいるようです。現在利用している回線の速度に不満を感じている方や、速度を一番に重視したいという方に適した光回線と言えます。

一方で、「実際に使えるようになるまで長い」など悪い評判があることも事実。NURO光は独自回線を使用しており、開通工事を2回行う必要があります。

光コラボのように乗り換えでの手続きができないので、NURO光導入済み物件以外で使用する場合は、どうしても開通まで時間がかかってしまうようです。

すぐに使い始めたい方や、今後も引っ越す予定があるという方は、別の光回線を選んだ方がいいかもしれません。

また、キャッシュバックに関しても、受け取り手続きを行うまでかなりの期間があるので、手続きを忘れて結局もらえなかったという口コミが目立ちました。

高額キャッシュバック目当てで申し込むともらい忘れる可能性があるので、何かしらの対策をするか、すぐに受け取れる光回線を検討しましょう。

NURO光の基本情報

評判・口コミを見る前に、NURO光の基本情報を紹介します。

• NURO光の料金プラン
• NURO光のオプションサービス
• NURO光の提供エリア

NURO光の料金プラン

NURO光の料金プランは、2ギガと10ギガの2種類。2ギガは最大通信速度が2Gbpsのスタンダードなプラン、10ギガは最大10Gbpsの高速プランです。

一般的な光回線は、通常プランが最大1Gbpsです。NURO光は最大2Gbpsと速いことが特徴として挙げられます。10ギガの料金も安いので、高速回線をコスパ良く利用したい方にぴったりです。

マンションは契約期間なしのプランのみで、戸建ては2年・3年・契約期間なしから選べます。2年・3年契約プランで契約期間内に解約すると、契約解除料が発生します。

NURO光には20ギガプランもありますが、提供エリアが東京都豊島区・港区(一部地域を除く)に限られるので、ここでは紹介しません。詳しいサービス概要を知りたい方は、NURO光の公式サイトをチェックしてください。

「bps」は通信速度を表す単位のこと。1秒間に転送できるデータ量を示してるワン

NURO光のオプションサービス

NURO光では、様々なオプションサービスを提供しています。

光電話・電気・ガス・テレビなど定番のオプションから、GPS端末や液晶テレビをリースできるNURO光ならではのオプションまで取り揃えています。

セキュリティオプションやサポートサービスなどもあるので、必要に応じて加入しましょう。

NURO光の提供エリア

NURO光は、全国対応の光回線ではありません。47都道府県のうち、提供エリアに含まれるのは24都道府県です。2025年時点、NURO光の提供エリアは以下の通りです。

上記のうち、宮城県・福島県・山形県は10ギガのみ対応しています。2ギガは利用できないので注意しましょう。

なお、今後のエリア拡大予定は発表されていません。比較的世帯数が多いエリアから順番に拡大しているようなので、世帯数が少ないエリアは提供エリアにならない可能性があります。

詳しい情報は、NURO光公式からの発表を待ちましょう。

NURO光の特典・キャンペーン情報

NURO光では、キャッシュバック以外にも様々な特典・キャンペーンを実施しています。

上記のキャッシュバックは、特典ページから申し込む場合の金額です。他のページから申し込むともらえる金額が変わる可能性があるので注意してください。

中には併用可能な特典・キャンペーンもあるので、自分が対象者になるかどうか申し込む前に確認してみましょう。

NURO光の評判からわかるメリット

NURO光の良い評判からわかったメリットをいくつか紹介します。

• 通信速度が速い
• 高額キャッシュバックが嬉しい
• 特典・キャンペーン・オプションが豊富
• ソフトバンク・ワイモバイル・NUROモバイルのセット割が適用される

通信速度が速い

NURO光は、通常プランの最大通信速度が2Gbpsと他光回線よりも2倍速いことが特徴です。

そのため、「速度が速い」「他の光回線から乗り換えたら速くなった」というような、速さに関する口コミが多く見受けられました。

乗り換えたら速くなった

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ソフトバンク光からNURO光に変えたらハイハイの赤ちゃん→ウサイン・ボルト位早くなった〜〜
250メガ→1ギガはえ〜〜
これでアンリアルが射程圏内だ〜（@h7OTd7xs2OeGv0e）

普通に速いし不具合もない

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Nuro光普通に速いし不具合もないしフレッツ光の1/3の値段なのやばすぎ（@Legends_ham）

最大2Gbpsは理論値なのでほとんど出ることはありませんが、1Gbpsも出ていれば十分な速度です。SNSの閲覧や動画視聴だけでなく、オンラインゲームや動画配信などもストレスなく快適にできます。

今利用している光回線の速度が遅いと感じている方は、速さが魅力のNURO光を検討してみてはいかがでしょうか。

高額キャッシュバックが嬉しい

NURO光では、お得なキャッシュバックキャンペーンを実施しています。現金で振り込まれるので、趣味や買い物など好きなことに利用できます。

忘れた頃にもらえてありがたい

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NURO光のキャッシュバック、忘れた頃にやってきた！口座登録して即時振込されたみたい。
25,000円はありがたい
見落とさなくて良かった〜（@kanae_freelife）

お金がピンチのときにもらえてラッキー

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お金がピンチだったけど、やっとNURO光のキャッシュバック25,000円が貰えたのでラッキー（@McKenzie_3_）

キャッシュバック金額は、戸建てが60,000円、マンションが25,000円です。キャッシュバック適用にはいくつか条件がありますが、不要なオプション加入などは必要ありません、

受け取りの際は、利用開始から11ヶ月後に届くメールの内容に従って手続きが必要です。受け取り手続き開始までに期間があるので、忘れないようにカレンダーやリマインダーへ登録しておきましょう。

このほかにも、キャッシュバックを受け取るにはいくつか条件があります。確実にキャッシュバックをもらうため、申し込む前には必ずNURO光公式サイトで条件を確認してください。

オプションサービスが豊富

NURO光では、計12種類のオプションサービスを提供しています。GPS端末やブラビアをリースできるNURO光ならではのオプションもあり、人気を得ています。

オプションでGPSを利用できる

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光回線調べてて、nuroがGPSも電気もガスも全部セットで申し込めるやで（にっこり）してきて、もうここでいいかと思考停止しちゃう。nuro、少し前ネットの障害ばつばつ出てたけど解消したのかな。（@814Wandering）

「amue link for NURO」は、月額料金1,078円（税込）で通話可能なGPSサービスを利用できるオプションです。

「amue link」は、グッドデザイン賞受賞歴もあるGPS端末で、位置情報の確認やボイスメッセージの送受信ができます。子どもの見守りアイテムとして便利との評判がありました。

他にも、セキュリティやサポートに関する基本的なサービスから、ひかりTVや電気、ガスをまとめられるサービスなど、様々なオプションを提供しているのでぜひチェックしてみてください。

ソフトバンク・ワイモバイル・NUROモバイルのセット割が適用される

NURO光は、ソフトバンク・ワイモバイル・NUROモバイルをセットで契約するとお得な特典が受けられます。

ワイモバイルでもセット割を利用できる

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いつの間にやらワイモバイルでもnuro光とのセット割ができるようになってた。でも（ケーブルライン）てなんぞ？（@814Wandering）

3つの通信事業者とセット割が組めることから、スマホと光回線をまとめてお得に使えるという良い評判が見受けられました。

NURO光のセット割は、スマホのキャリアによって内容が異なります。それぞれの特典内容を見ていきましょう。

• ソフトバンク・ワイモバイルのセット割
• NUROモバイルの特典・セット割

ソフトバンク・ワイモバイルのセット割

ソフトバンク・ワイモバイルのスマホを利用中または新規で申し込む方は、NURO光とNURO光でんわをセットで利用すると、スマホ料金から永年毎月最大1,650円(税込)割引されます。

割引は最大10回線まで適用されるので、家族全員お得に利用できます。セット割の申し込み手順は、以下の通りです。

1. NURO光＋NURO光でんわを申し込む
2. NURO光＋NURO光電話を利用開始する
3. 近くのソフトバンクまたはワイモバイル店舗でおうち割光セットの手続きをして完了

セット割を利用するためには、NURO光だけでなくNURO光でんわに加入する必要があります。当然NURO光でんわのオプション料金も支払うことになるので、元々電話サービスも申し込む予定だったという方は利用しましょう。

NUROモバイルの特典・セット割

NUROモバイルのセット割は、利用するプランによって特典が異なります。

NUROモバイルのプランごとに、NURO光とセットで利用したときに受けられる割引・特典をまとめました。

VMプランとVLプランの場合は、2ヶ月目～7ヶ月目までの6ヵ月間最大1,100円(税込)の割引が受けられます。

一方、NEOプランは特典の内容が異なり、利用開始月を含む9ヶ月目に最大14,000円のキャッシュバックを受け取れます。キャッシュバック金額は、他社からの乗り換えの場合が14,000円、新規申し込みの場合が6,000円です。

NUROモバイルでは他にもプランを提供していますが、割引の対象となるのはデータ容量5GBの「VMプラン」、10GBの「VLプラン」、15GBの「VLLプラン」です。

対象プラン以外を選ぶと割引が適用されません。また、割引適用中に申し込み時の月額料金を下回るプランに変更すると割引が終了します。

NUROモバイルは特典適用期間が終了したあともお得なので、ぜひこの機会に乗り換えを検討してみてはいかがでしょうか。

NURO光の評判からわかるデメリット・注意点

NURO光には様々なメリットがある一方で、気を付けたいデメリット・注意点があります。契約後に後悔しないようにするためにも、事前に確認しておきましょう。

• 申し込みから開通までの期間が長い
• サポート対応が悪い
• 繋がらない・速度が遅い
• キャッシュバックの受け取り手続きを忘れてしまう
• 提供エリアが狭い

申し込みから開通までの期間が長い

NURO光を自宅に導入するためには、開通工事を行う必要があります。工事は、宅内工事と屋外工事の2回です。

光回線の申し込みから開通までの目安は、2週間～2ヵ月ほど。しかし、NURO光は工事を2回行うため、さらに長くなることがあるようです。

工事実施が3ヵ月後

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【悲報】NURO光の開通工事、1月頃になるらしい
いやそんなに時間かかる目処が立ってるなら教えてくれよ、この1ヶ月我慢してたのなんだったの？電話で問い合わせしなかったらずっ～と待たせる気だったの？（@o_c_h_o_8）

この口コミが投稿されたのは2024年10月23日なので、工事実施まで約3ヵ月待つことになります。さらに、こちらから問い合わせないと工事日の目安もわからなかったようです。

また、工事日の前日にNURO光側から突然キャンセルされたという声も。やっと使い始められると思っていたのに、「明日工事できません」と言われたらがっかりしてしまいます。

工事予定日の前日にキャンセルされた

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工事予定日の前日にやっぱ明日工事出来ません連絡を入れてくるNURO光君、横暴が過ぎるねぇとも思ったけど元々全くアテにしてないからセーフ。（@k_khux）

できるだけ待たずに開通工事を実施してもらうためには、3～4月の引っ越しシーズンを避ける、工事日で土日祝日を指定しないなどの対策が必要です。

サポート対応が悪い

NURO光の評判を調査していると、「サポート対応が悪い」「電話が繋がらないし解決しなかった」など、サポート対応に関する口コミをいくつか見かけました。

退去時の対応が悪かった

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NURO光は2度と契約しない。
退去の対応がクソすぎる。
電話は繫がらんしチャットは返事ないし申込み申請わっかりずらいしonuは回収に来ないし何の連絡もないしまじで0点の対応でした（@shiogahiket）

繋がらないし解決しない

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あまりクレーム的な事は書きたくないんだが、、Nuro光のサポートがダメすぎる。繋がらない、解決しないで埒が開かない。
スピードは速いんだけど、何かあった時どうにもならん。（@ameshikou73）

NURO光に限らず、インターネットサービスの問い合わせ窓口に繋がらないというのはよくあることです。

NURO光の問い合わせ窓口は土日が休みなので、週明けの月曜日は混み合います。また、休憩時間にあたるお昼の時間帯も混雑しがちです。

その時間帯を避けて電話をするか、オペレーターも対応してくれるチャットサービスや、マイページにあるメッセージから問い合わせてみてください。

繋がらない・速度が遅い

通信速度の速さをメリットとして挙げましたが、一部「ネットが繋がらない」「速度が遅い」という声もありました。

繋がらないし遅い

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NURO光開通したのに繋がらないというか遅すぎて開かないのどうゆうこと。意味わからん（@yu37ykam53）

繋がらないし問い合わせもややこしい

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NURO光もうダメだ
ネット繋がらないし
電話はチャットに強制的に行かされるし
家族はID PASSわからんというし
どうしようもない（@hayaminn）

NURO光が繋がらない・速度が遅い場合、以下のような原因が考えられます。

• 障害・メンテナンスの対象地域になっている
• 同時接続台数が多い
• 利用者が多い時間帯で回線が混雑している

同時接続台数の多さが原因の場合は、接続数を減らすことで解決します。しかし、障害・メンテナンス中の場合や、回線の混雑が原因になっている場合は、使用する時間をずらすなど使い方を調整して対応しましょう。

キャッシュバックの受け取り手続きを忘れてしまう

NURO光のキャッシュバックは、受け取るための手続きが必要です。手続きは、利用開始後に届く案内メールから行います。

メールがすぐに届けば良いですが、半年後や1年後となると忘れてしまいますよね。実際に、メールに気付かず受け取り期限が過ぎていて結局受け取れなかったという方が多くいました。

受け取り期限が切れていた

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NURO光、キャッシュバック受け取り期限切れなってた。こんなことして客騙してるんだな…(･ัω･ั)一ヶ月程度しかないので注意（@spi2525）

「半年後に手続き」はわかりづらい

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NURO光のキャッシュバックの手続きすっかり忘れてた。
期限切れてるし、契約けら半年後に手続きしてくださいとか判りづらい。
明日ダメ元で電話してみるしかないか。（@SIN08kuroneko）

現在NURO光で実施しているキャッシュバックキャンペーンは、利用開始から11ヵ月後に案内メールが届きます。つまり、2024年1月10日に開通した場合は2024年12月10日にメールが届くということです。

案内メールが届いたら、内容に従って受取口座を指定するという手続きを行います。受け取り手続き期間は45日間です。期間内に手続きしないとキャッシュバックを受け取れません。

メールを見落とさないように、頻繁に使っているメールアドレスを使用する、カレンダーに登録しておく、リマインダーを設定するなどの対策をしておきましょう。

提供エリアが狭い

NURO光は、全国対応の光回線ではありません。フレッツ光や光コラボのNTT回線ではなく、独自の回線を使用しているため、導入できない地域があります。

NURO光が良かったけど提供エリア外

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新居でのネット接続、NURO光が良かったけど、提供エリア外。がーーーん（@danna_meshiuma）

引っ越し先が提供エリア外のこともあるので、NURO光を導入したいと思ったらまずエリアの確認をしましょう。

提供エリアは、NURO光の公式サイトから以下の手順で確認できます。

1. NURO光公式サイトの申し込みボタンを選択する



2. 郵便番号を入力して「住所を検索する」ボタンをクリックする



3. 住所と住宅タイプを選択して「提供エリアを確認する」ボタンをクリックする



4. NURO光の提供状況が表示される

提供エリア内ならそのまま申し込み手続きを進められます。もしエリア外だった場合は他の光回線を検討しましょう。

NURO光が「やめとけ」「やばい」と言われているのはなぜ？

NURO光の評判について調査していると、「NURO光はやめとけ」「NURO光はやばい」などネガティブな言葉が出てきます。なぜこのように言われているのでしょうか。

これは、NURO光が過去に長期間通信障害の発生する状態にあったことや、提供機器のセキュリティ機能から生まれた口コミのようです。

しかし、現在はどちらの問題も解決しており、NURO光は十分安心して利用できる光回線といえるでしょう。ここでは、NURO光が「やめとけ」「やばい」と言われる理由と、安全に使える根拠について解説します。

過去にパケットロスが原因の問題があった

NURO光では、2022年9月～10月にパケットロスによる問題が発生しました。パケットロスとは、インターネットで送る情報が途中で消えてしまうことです。

これにより、Webサイトの読み込みが遅くなったり、オンラインゲームでラグが発生したりと、異常が起きやすくなっていました。パケットロスは1週間ほど集中的に発生し、以降も断続的に発生していたようです。長期間使いづらい状態が続いたことや、対処が遅れたことでSNS上で炎上しました。

これに対してNURO光は調査を行い、発生要因と対策について、以下のように発表しました。

（2） 上記発生要因と対策

• 上記該当期間において、要因調査および対策を進める中で、NURO回線を複数エリアにて多数利用していた特定事業者が管理している端末から、異常なトラフィックが発生していたことが10月4日に判明
• 特定事業者からの異常トラフィックは停止し、該当期間における本事象について解消済みであることを確認
• 今後、弊社より同事象の発生を確認した回線について、通信を停止する旨を通知

_{引用元：NURO 光 ネットワークに関する調査結果のご報告および今後の取り組みについて}

過去に起きたこの事象から、NURO光は悪い印象を持たれるようになり、「やめとけ」などと言われるようになったのではないかと考えられます。

しかし、パケットロスは2022年10月12日に解決しました。また、NURO光は今後の取り組みについて正式に発表しています。また、品質向上への取り組みとして「品質向上委員会」を発足し、通信品質とサービス品質の改善にむけて社内一丸となって注力しています。

2025年現在、NURO光では大きな障害は起きていないので、安心して使える光回線と言えるでしょう。

「セキュリティがやばい」とわれる理由はONUの機種による

NURO光では、光回線の利用に必要なONUという機器がレンタルされます。

NURO光の提供しているONUにはルーター機能が搭載されているので、別途ルーターを用意しなくても複数機器を同時接続したり、無線Wi-Fiが利用できます。

NURO光ではONUが10種類以上の中からランダムで提供され、自分で機種を選べません。このうち、「HG8045D」という機種はファイアウォールの設定ができず、セキュリティ面での懸念があります。

ファイアウォールは、不正アクセスによるデータ改ざんや情報漏えいを防ぐシステムで、セキュリティ対策としては必須です。ファイアウォールを利用できないONU機種があるため、「セキュリティがやばい」という評判につながったようです。

しかし、2025年現在、「HG8045D」はWi-Fi4という古い無線LAN規格であることから、最新規格に対応したONUへ無料で交換できます。交換を希望する場合は、NURO光サポートデスクへ問い合わせましょう。

また、「HG8045D」はすでに古いONUです。これから新規でNURO光を契約する場合、「HG8045D」が届く可能性は低いと考えられます。

現在NURO光で取り扱っているONUは、「HG8045D」を除いた全機種でファイアウォールを設定でき、セキュリティ上の問題はありません。NURO光の「セキュリティがやばい」という評判は古い情報ですので、これから契約を検討する方は安心してください。

評判からわかったNURO光が向いている人

評判・口コミからわかったNURO光が向いている人と、向いていない人をまとめました。NURO光を契約するかどうかの基準にしてください。

NURO光が向いている人は、提供エリア内にお住まいであることが前提です。向いている人に当てはまる場合は、まずエリア検索を行いましょう。

NURO光は、数ある光回線サービスの中でも通信速度が速いので、とにかく速さを重視したいという方にぴったりです。とくに、速度が重要なオンラインゲームや動画配信をする方に向いています。

キャッシュバックがお得なNURO光ですが、受け取り手続きまで期間が空く点に注意が必要です。利用開始から11ヵ月後に届くメールから手続きを行うので、忘れてしまう可能性がある人には向いていません。

キャッシュバックでさらにお得になるサービスなので、忘れない自信がある人はぜひ利用してみてください。

NURO光はソフトバンクのセット割が適用されるので、ソフトバンクユーザーにおすすめです。ただし、NURO光でんわに加入することが条件となることを覚えておきましょう。

NURO光は工事が2回必要なので、開通完了まで時間がかかります。余裕を持って申し込んでいる場合は良いですが、すぐに使い始めたいという方は他の光回線を検討しましょう。

▼NURO光が向いている人に当てはまらない方は、比較してわかったおすすめの光回線を紹介している記事を参考に、自分に合った光回線を見つけてください。

NURO光が向いていない人におすすめの光回線

NURO光が使えない・向いていない人におすすめの光回線は以下の通りです。

• auひかり
• ソフトバンク光

auひかり｜独自回線で速度が速い

auひかりは、KDDIの光回線サービスで、独自回線を利用しているため、高速で安定した通信ができます。

特に、auスマホと合わせて利用するとセット割引「スマートバリュー」が適用されるので、auユーザーにとってお得なサービスとなっています。

auひかりの料金プラン

auひかりは、最大通信速度や戸建てタイプ・マンションタイプによって月額料金が異なります。

戸建てプランは、より高速な最大10ギガプランも選べるため、速度重視の方に適しています。

なお、工事費は分割支払いが可能で、条件を満たせば実質無料です。

auひかりのオプションサービス

auひかりでは、便利なオプションサービスを提供しています。

auスマホを利用している方は、auひかり電話のオプションをつけることで、スマホセット割「auスマートバリュー」が適用されます。

スマホ1台につき最大1,100円(税込)割引されるので、通信費を抑えることが可能です。

auひかりの提供エリア

auひかりは日本全国幅広く契約できる光回線ですが、一部エリア外の都道府県があります。

戸建てタイプは、中部地方・関西地方・沖縄の11県を除いた地域で利用できます。

マンションタイプは、auひかりの設備が導入されている物件であれば利用可能です。

また、一部地域ではエリア内でもauひかりが利用できないエリアがあるので、auひかり公式HPで「エリア検索」をしましょう。

auひかりの特典・キャンペーン情報

auひかりでは、お得な特典やキャンペーンが豊富に用意されています。

上記のキャッシュバックは、特典ページから申し込む場合の金額です。他のページから申し込むともらえる金額が変わる可能性があるので注意してください。

auひかりはキャッシュバックが高額なので、気になる方は申し込んでみましょう。

ソフトバンク光｜利用可能なエリアが広い

ソフトバンク光は、フレッツ光の回線を利用した「光コラボ」のため、全国ほぼすべてのエリアで利用できる光回線です。

ソフトバンクユーザーは、スマホのセット割引「おうち割 光セット」が適用されます。

NURO光と同じくソフトバンクスマホのセット割対象となっているため、NURO光の提供エリア外の方にもおすすめです。

ソフトバンク光の料金プラン

ソフトバンク光の料金プランは以下の通りです。

1ギガプランは戸建て5,720円(税込)・マンション4,180円(税込)、10ギガプランは戸建て・マンションともに6,930円(税込)で利用できます。

ソフトバンク光のオプションサービス

ソフトバンク光では、以下のオプションサービスが利用できます。

ソフトバンク光では、固定電話や地デジ・BS放送が視聴できるテレビサービスなど幅広いオプションがあります。

ソフトバンク光の提供エリア

ソフトバンク光は、全国に広がるNTTフレッツ光の回線を利用しているため、提供エリアが非常に広いことが特徴です。

ほとんどの地域で利用可能で、地方や郊外でも安定したインターネット接続ができます。

ただし、一部の地域や建物には対応していない場合があるため、申し込み前に公式サイトでエリア確認を行いましょう。

ソフトバンク光の特典・キャンペーン情報

ソフトバンク光では、キャッシュバック以外にも様々な特典・キャンペーンを実施しています。

上記のキャッシュバックは、特典ページから申し込む場合の金額です。他のページから申し込むともらえる金額が変わる可能性があるので注意してください。

ソフトバンク光は他社違約金・回線撤去費用を全額負担してくれるので、乗り換えを検討している方にも適しています。

NURO光の申し込みから開通までの流れ

NURO光の申し込みから開通までの流れを戸建てとマンション・アパートに分けて紹介します。

• 戸建ての場合
• マンション・アパートの場合

戸建ての場合

1. 特典ページからNURO光を申し込む
2. 申し込みから20日程度で宅内工事日が決定する
3. 宅内工事を実施する(立ち会い必須)
4. 宅内工事から30日程度で屋外工事日が決定する
5. 屋外工事を実施する(立ち会い必須)
6. 機器の設定を行い開通完了

申し込みは、Webサイト・電話で受け付けています。口座振替を希望する場合は電話受付のみとなり、特典ページのキャッシュバックは受け取れないので注意しましょう。

戸建ての場合、申し込みから開通までの目安は約2ヵ月前後です。ただし、事前準備工事や現場調査を行う場合、工事の回数が変わることがあります。

マンション・アパートの場合

1. 特典ページからNURO光を申し込む
2. 申し込みから20日程度で宅内工事日が決定する
3. 建物の大家さんや管理会社の許可を得る
4. 宅内工事を実施する(立ち会い必須)
5. 宅内工事から30日程度で屋外工事日が決定する
6. 屋外工事を実施する(立ち会い必須)
7. 機器の設定を行い開通完了

NURO光は、Webサイトと電話での申し込みを受け付けています。お得なキャッシュバックを受け取れるWebサイトがおすすめですが、口座振替で支払いたい方は電話で申し込みをしてください。

建物にNURO光の設備がすでに導入されている場合は、宅内工事のみで開通完了となります。エリア検索を行う際に設備の導入状況がわかるので、事前に確認しておきましょう。

宅内工事と屋内工事を両方行う場合は、開通まで約3ヵ月前後かかると考えてください。

NURO光に関するよくある質問

最後にNURO光に関するよくある質問に回答します。

• NURO光は安心して申し込める光回線？
• NURO光はセキュリティ面で安全に使用できる？
• NURO光の通信速度は速い？遅い？
• NURO光はどこから申し込むとお得？
• NURO光の解約方法は？

NURO光は安心して申し込める光回線？

NURO光は、誰でも安心して申し込める光回線サービスです。

過去にパケットロスの問題やSNSでの炎上があったため、悪いイメージを持っている方も多いかもしれません。しかし、今は問題も解決していますし、大きな障害は起きていません。

NURO光は通信速度が速いだけでなく、お得なキャッシュバックもあるので、自信をもっておすすめできます。

NURO光はセキュリティ面で安全に使用できる？

NURO光は、セキュリティに問題はなく安心して利用できます。

セキュリティ面に不安を感じる場合は、セキュリティサービスの「NURO光 Safe」に加入しましょう。月額料金は550円(税込)で、パソコンやスマホなど最大7デバイスまで保護してくれます。

セキュリティ面で危ないと言われている理由として、不正アクセスから守るファイアウォール機能が搭載されていないONUを提供していることが挙げられます。

ただし、NURO光が提供する複数のONUのうち、ファイアウォール機能がないONUは1種類だけ。それ以外は、ファイアウォール機能が搭載されています。なお、提供されるONUはランダムです。

NURO光の通信速度は速い？遅い？

NURO光は、光回線の中でも通信速度が速いサービスです。実測値の平均を他社と比較してみました。

「下り」はダウンロード時の速度、「上り」はアップロード時の速度を表します。数字が大きければ大きいほど速くなります。

「Ping」は、ネットワークの応答速度を示す値のことです。数字が小さければ小さいほど応答速度が速く、ラグが少なくなります。

主要な光回線5社と比較しても、通信速度が速くラグが起きにくい数値であることがわかりました。

NURO光の速度が遅い場合、障害が起きているかメンテナンスが行われている可能性があります。その場合は、NURO光公式サイトの障害・メンテナンス情報を確認してください。

NURO光はどこから申し込むとお得？

NURO光は、公式サイトの特典ページから申し込むとお得です。

特典ページから申し込むと、お得なキャッシュバックキャンペーンを利用できます。キャッシュバック金額は、戸建てが60,000円、マンションが25,000円です。

価格.comでもキャッシュバックを実施していますが、受け取りが2回に分けられている上に、2回目の振込が2年後とかなり先なのでおすすめできません。

NURO光の解約方法は？

NURO光の解約手順は、以下を参考にしてください。

1. マイページにログインする
2. 「契約情報」から「NURO光を解約する」を選択して、画面指示に従って手続きを進める
3. 契約に関する費用や解約内容に間違いがないことを確認し、「NURO光を解約する」を選択する
4. NURO光解約手続き完了画面が表示されたら手続完了

解約する前に、「光回線解約にあたる注意事項」を確認しましょう。レンタル機器の返却方法や、解約時に発生する費用について記載されています。