※当記事はPRを含みます。
※カシモWiMAXは株式会社マーケットエンタープライズの関連会社、株式会社MEモバイルが運営しています。
THE WiFiは、お試し利用できるポケット型WiFiとして人気を集めています。データ使用量や用途にあわせて、自分に合ったプランを選べることも魅力です。
しかし、THE WiFiを本当に契約しても大丈夫なのか、満足できるサービスなのか、気になる方もいるでしょう。
本記事では、実際に利用している方の評判を調査し、THE WiFiのメリット・デメリットを紹介しています。THE WiFiの契約を検討している方は、ぜひ参考にしてください。
【結論】THE WiFiの評判はどう？
- 30日間お試しできることがメリット
- 対応エリアは広いが、速度が遅い・繋がりにくいことがある
- 解約後はルーターの返却が必要な点に注意
THE WiFiの最大のメリットとして、30日間お試し体験できることが挙げられます。
お試し利用できるのは30GBまでですが、よく使う場所で繋がるか、速度の安定性は大丈夫かなどを確かめるには十分です。
また、ドコモ・au・ソフトバンクの回線に対応しているため、使えるエリアが広いことも魅力の1つとなっています。
ただし、利用者の評判を見ると、時間帯によっては通信速度が遅くなったり繋がりにくくなったりすることがあるようです。
THE WiFiのモバイルルーターは、月額制のレンタル品です。THE WiFiを契約している間はレンタル料金が割引されるので、端末が実質無料で利用できます。
なお、解約する際はルーターや同梱物をすべて返却する必要があるので、紛失・破損に注意してください。
THE WiFiの評判・デメリット
THE WiFiを実際に利用している方の評判・口コミや、申し込み前に確認しておきたいデメリットを見ていきましょう。
なお、本記事で紹介する評判・口コミはX（Twitter）から引用しています。気になる評判をタップすると、詳しい内容にジャンプできます。
（1）通信速度が遅い・繋がらない
THE WiFiの速度に関する評判・口コミを調査したところ、繋がらないことが多いという声が多くありました。とくに、建物の中に入ると繋がらなくなることがあるようです。
繋がらないことが多い
今、The WiFiのmobile WiFi使ってるけど、繋がらないことが多い。クラウドSIMって言ってD, A, Sを自動で選ぶことになってるのだが。（@lumiukko724）
建物の中に入ると電波が悪くなる
うーん、やはりTHE WiFiも電波の入り悪いなぁ。料金安いから仕方ないのかもしれんけど、材質の違いなのか分からんが、建物によっては中に入るとかなり電波悪くなる。前に使ってたのはそんなことならなかったんだけどなー。（@DukaDuka3939）
WiFiを契約するうえで、通信速度の速さや安定性は重要なポイントです。
公式が発表している最大速度だけでなく、実測値を確認することをおすすめします。THE WiFiの実測値の平均を他社サービスと比較してみました。
| 下り平均速度 | 上り平均速度 | Ping | |
|---|---|---|---|
| THE WiFi | 23.19Mbps | 9.63Mbps | 47.43ms |
| カシモWiMAX | 96.2Mbps | 11.4Mbps | 45.27ms |
| Rakuten WiFi Pocket | 25.02Mbps | 20.6Mbps | 54.7ms |
| モンスターモバイル | 24.01Mbps | 9.57Mbps | 35.04ms |
| ソフトバンク （Pocket WiFi 802ZT） |
35.2Mbps | 15.44Mbps | 43.78ms |
※直近3ヵ月に計測された測定結果から平均値を計算したものです。
実際に比較すると、他社よりも速度が遅いことがわかりました。速度重視の方は、通信速度を比較して実測値が速いポケット型WiFiを契約しましょう。
（2）解約後はルーターの返却が必要
THE WiFiのモバイルルーターは、レンタル品です。そのため、THE WiFi解約後に返却する必要があります。
ルーター本体だけでなく、USBケーブル・取り扱い説明書・SIMピンなど、同梱物一式が返却の対象です。
紛失・汚損がある場合は、レンタル機器損害賠償金として13,200円(税込)が請求されます。
レンタル品なので初期費用が安く済むというメリットはありますが、解約時に手間が増えるという点ではデメリットといえるでしょう。
なお、THE WiFiの解約後もルーターのレンタル契約のみ継続して利用することも可能です。その場合は、端末レンタル料金として550円(税込)がかかります。
（3）ルーターに不具合が生じることがある
THE WiFiの評判を見ていると、ルーターのバッテリーやボタンなどに不具合が起きて困っているという声がありました。
バッテリー部分が膨らんできた
ポケットWiFi悩ましいなぁ
今、#TheWiFi をつかってるのだが
バッテリー部分が膨らんできてて恐ろしい…
2年契約で自動更新はなしってことなので次にどれにするか…（@myu_79N）
電源ボタンが効かなくなる
#THEWiFiは問い合わせメールも無く057の電話番号でお客に電話代を支払わせるのが不満
一年半位使用してたら電源ボタンは効かなくなるし二年も使うと電池膨張（@yuiyui1492366）
1年半～2年ほど使うと、バッテリーが膨張したり、電源ボタンが効かなくなったりすることがあるようです。
THE WiFiのルーターはレンタル品で新品ではないため、このような不具合が起きるのかもしれません。
THE WiFiにルーターの修理や交換を依頼すると、完了までに2週間程度かかります。また、バッテリー交換はできず、端末交換対応となるため13,200円(税込)の手数料が発生します。
ルーターを安心して長期間利用したいという方は、新品の端末を購入できるサービスを契約したほうが良いかもしれません。
（4）支払い方法がクレジットカードのみ
THE WiFiの支払い方法は、クレジットカードに限られます。利用可能なカード会社は、AmericanExpress・Diners・JCB・VISA・Masterです。
口座振替やコンビニ支払いなどは受け付けていないため、クレジットカードを持っていない方にとってはデメリットといえます。
クレジットカード決済以外の支払い方法を希望する場合は、口座振替に対応しているポケット型WiFiを検討しましょう。
（5）30日間のお試し体験は30GBまで
THE WiFiでは、30日間のお試し体験を実施しています。万が一サービスに満足できなかったとき、30日以内であれば利用料金や解約費用の負担なく解約できるものです。
通信速度やルーターの使用感などを試せる魅力的な特典ですが、「データ使用量が30GB未満であること」が条件に含まれます。
30GBを超えると通常解約となり、登録事務手数料や月額料金のほか、解約事務手数料10,780円(税込)がかかるので注意が必要です。
また、30日以内に解約を希望する場合は、サポートセンターに連絡する必要があります。30日間を超過するとお試し体験が適用されないので、日数に余裕をもって連絡しましょう。
- 電話番号：0570-783-633
- 受付時間：10時～18時（年中無休）
（6）2年以内に解約すると手数料がかかる
THE WiFiの公式サイトを見ると、「最低利用期間の設定はない」と記載されています。しかし、レンタルサービス契約には24ヵ月間の最低利用期間があります。
少々複雑ですが、WiFiサービスには最低利用期間がないものの、モバイルルーターのレンタルは2年縛りということです。
THE WiFiの申し込み画面では、ルーターの選択が必須になっています。つまり、最低利用期間はないと謳っているものの、実際は2年縛りのサービスです。
2年以内に解約すると、解約事務手数料10,780円(税込)がかかるので、短期間だけ利用したいという方は注意しましょう。
なお、契約期間は自動更新されないため、25ヵ月目以降はいつ解約しても手数料はかかりません。
THE WiFiの評判・メリット
THE WiFiにはデメリットがある一方で、メリットもあります。利用者の口コミの中にも、良い評判がいくつかありました。
（1）お試し期間が長い
THE WiFiで実施しているお試し体験は、期間が30日間です。しっかり試してから契約を継続するか考えたいという方にとって、大きなメリットといえます。
30日以内かつデータ使用量30GB未満であれば、利用料金や解約費用が発生しないので、使用感を試したい方におすすめです。
他にも、お試し期間があるポケット型WiFiはありますが、お試し料金がかかるサービスが多いです。
なるべく費用を抑えたいという方はぜひこの機会にTHE WiFiをチェックしてみてください。
（2）プランを選べる
THE WiFiの料金プランは、「THE WiFi 100GB」と「THE WiFi FiT」の2種類です。
THE WiFi 100GBはデータ容量100GBの定額制プランで、THE WiFi FiTはデータ使用量に応じて支払料金が変動する従量制プランとなっています。
THE WiFi 100GBは、大容量かつ3,000円台という安価な価格設定が人気のプランです。
動画視聴やオンラインゲームなど、速度制限を気にせず楽しみたいという方はこちらのプランを選びましょう。
しかし、他社の100GBプランと比較すると、THE WiFiのプランはそこまで安くないことがわかりました。
| 100GBプラン 月額料金(税込) |
|
|---|---|
| THE WiFi | 3,828円 |
| ゼウスWiFi （スタンダードプラン） |
～3ヵ月目：1,980円 ～24ヵ月目：3,212円 25ヵ月目～：3,828円 |
| モンスターモバイル （2年契約プラン） |
2,948円 |
| どこよりもWiFi | 3,058円 |
| MUGEN WiFi | 3,190円 |
| それがだいじWiFi | 3,267円 |
| AiR-WiFi （らくらくプラン） |
3,278円 |
| クラウドWiFi | 3,718円 |
料金重視の方は、料金が安い他のポケット型WiFiを検討した方が良いかもしれません。
料金が安いおすすめのポケット型WiFi・モバイルWiFiを紹介！データ容量別に、安く利用できる料金プランについて解説します。安いレンタルWiFiも紹介しますので、短期間のみ利用したい方も必見です。ポケット型WiFiにかかるコストを抑えるため、ぜひチェックしてください。
（3）最短即日発送ですぐに使える
THE WiFiは、平日正午までに申し込むと申し込み当日に発送されます。
場所によって到着までの日数は異なりますが、最短で翌日に届くのですぐに使い始められることがメリットです。
旅行や出張などですぐにポケット型WiFiが必要なときでも、安心して申し込みできます。
なお、平日の午後や土日祝日に申し込む場合は、申し込み日の翌平日発送となります。
（4）対応エリアが広い・海外でも使える
THE WiFiは、ドコモ・au・ソフトバンクの回線に対応しているクラウドWiFiです。ドコモ・au・ソフトバンクの対応エリアであればどこでも繋がります。
全国幅広いエリアをカバーしているため、都市部以外にお住まいの方でも安心です。
また、海外でも手続きなしで使える点も嬉しいポイント。対象の国・地域なら、1日最大3GBまで使用できます。
他の回線と比較できる
家で使ってるポケットWi-Fiの契約を見直すことにしました
Broad wimax→THE WIFIへ。
1番の特徴は海外でも使えるようになること。
海外用のシム購入やレンタルWi-Fiが要らなくなるのは有り難い。（@sakurahao99）
なお、データ容量に応じて、1GBごとの海外通信料金が発生します。料金は国・地域によって異なり、1GBあたり850円～1,250円(非課税)です。
THE WiFiはどんな人におすすめ？
メリットやデメリットを踏まえて、THE WiFiは以下のような人におすすめです。
- 初めてポケット型WiFiを使う人
- 毎月のデータ使用量にバラつきがある人
THE WiFiには30日間のお試し体験期間があるため、通信速度やポケット型WiFiの使用感を試したい方におすすめです。
初めてポケット型WiFiを契約する方でも、お試し期間があれば安心して利用できます。
また、THE WiFiには使った分だけ支払う従量制プランがあるので、毎月のデータ使用量にバラつきがある方にぴったりです。
料金プランは、1～100GBまで5段階に分けられており、小容量から大容量までカバーしています。
THE WiFiのサービス概要
THE WiFiの料金プランや端末、お得なキャンペーン情報などを紹介します。
THE WiFiの料金プラン
THE WiFiの料金プランは、「THE WiFi 100GB」と「THE WiFi FiT」の2種類です。
THE WiFi 100GBはデータ容量100GBの定額制プランで、THE WiFi FiTはデータ利用量に応じて料金が変動する従量制プランとなっています。
| 料金プラン | データ容量 | 月額料金(税込) |
|---|---|---|
| THE WiFi 100GB | 100GB | 3,828円 |
| THE WiFi FiT | ～1GB | 1,298円 |
| ～5GB | 1,628円 | |
| ～20GB | 2,068円 | |
| ～40GB | 2,596円 | |
| ～100GB | 3,960円 |
毎月40GB以上使うという方や、データ容量を気にせずたっぷり使いたいという方は、100GBの定額制プランを選びましょう。
1ヵ月で100GBあれば、1日約3GB程度使えることになります。YouTubeの標準画質なら約5時間、Zoom会議なら約10時間ほど使えるので、一般的な使い方であれば十分です。
毎月のデータ使用量にバラつきがある方や外出先でたまに使う程度という方は、従量制プランのTHE WiFi FiTを検討してみてください。
オプションサービス
THE WiFiは、端末補償サービスや遠隔・訪問サポートなど、様々なオプションサービスを提供しています。
| オプション | 月額料金(税込) |
|---|---|
| 端末補償サービス | 故障修理が無料：330円 水濡れ・故障修理が無料：550円 |
| クラウドバックアップ | 550円 |
| スマートおたすけサポート | 440円 |
| セキュリティ | 770円 |
| ネットスーパー | 550円 |
端末の故障・破損などが心配な方は、端末補償サービスへの加入をおすすめします。水濡れも補償対象のオプションも選択可能です。
その他、使用用途に合わせて、必要なオプションサービスを選びましょう。
THE WiFiの通信速度
THE WiFiの最大通信速度は、下りが150Mbps、上りが50Mbpsです。
しかし、最大通信速度は好条件が揃ったときの理論値です。この速度が常に出るわけではないことを覚えておきましょう。実際の平均通信速度は、以下の通りです。
| 時間帯 | 下り平均速度 | 上り平均速度 | Ping |
|---|---|---|---|
| 朝 | 16.24Mbps | 3.4Mbps | 35.0ms |
| 昼 | 16.95Mbps | 21.53Mbps | 58.6ms |
| 夕方 | 0.49Mbps | 6.39Mbps | 39.0ms |
| 夜 | 9.94Mbps | 13.65Mbps | 29.0ms |
| 深夜 | 14.04Mbps | 4.21Mbps | 40.0ms |
※平均通信速度は、直近3ヵ月に計測された測定結果から平均値を計算したものです。
下りの平均速度は15Mbps程度、上りは3～20Mbps程度と、時間帯によってバラつきがあります。
とくに、通勤・通学時間帯や夕方など、利用者が多い時間帯は回線が混雑し、速度が遅くなるようです。
動画やオンライン会議などを快適に利用できる目安は、下り速度10～30Mbps程度と言われています。そのため、夕方は動画視聴などが難しいかもしれません。
THE WiFiの端末情報
THE WiFiで取り扱っているモバイルルーターは、「GLOCAL NET NA01」です。購入ではなく、端末をレンタルして利用します。
| 端末名 | GLOCAL NET NA01 |
|---|---|
| 端末代金(税込) | 実質0円 （レンタル） |
| 下り最大速度 | 150Mbps |
| 上り最大速度 | 50Mbps |
| 対応回線 | ドコモ au ソフトバンク |
| 最大接続台数 | 10台 |
| 本体サイズ | 126mm×66mm×12.6mm |
| 重さ | 148g |
| バッテリー | 3,500mAh |
| 連続通信時間 | 12時間 |
| SIMタイプ | nano SIM |
| カラー | ブラック |
THE WiFiを契約している間は、セット割が適用されるため、端末のレンタル料金は実質0円です。
しかし、解約後もレンタル契約を継続する場合は、レンタル代金として550円(税込)がかかります。
本体サイズや重さは小型スマホ程度なので、かさばらず持ち運びに適しています。
連続通信時間が12時間と長いため、仕事や旅行などで1日中使っても充電の心配は必要ありません。
THE WiFiのキャンペーン情報
THE WiFiでは、以下のキャンペーン・特典を実施しています。
キャンペーンを利用する際は、特典内容だけでなく適用条件を必ず確認しましょう。
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- 期間：2024年3月25日～終了日未定
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THE WiFiでは「第7回THE WiFi FES」として、100GBプランの申し込みで19,000円分のTHE WiFiポイントがもらえるキャンペーンを実施中です。
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30日間お試し体験
- https://thewifi.co.jp/
- 期間：終了日未定
- 特典：THE WiFiを30日間お試し体験
- 条件：第6回 THE WiFi FESの期間中にTHE WiFi 100GBに申し込む
30日以内にサポートセンターに契約解除を申し込む
データ使用量が30GB以内である
契約時の登録事務手数料3,300円(税込)はお客様負担
THE WiFiでは、契約前に30日間お試し体験ができるサービスを実施しています。
THE WiFi 100GBプランに申し込み後、データ使用量が30GB未満かつ申し込み日から30日以内であれば、登録時の3,300円(税込)を除いて、利用料金や解約費用の負担なく解約できます。
THE WiFiを実際に利用してみて、通信速度や使用感に満足できない場合は、サポートセンターに電話して解除したい旨を伝えてください。
なお、30日間を超えて申請した場合・30GB以上使用した場合、サポートセンターではなくマイページにて解約手続きを行った場合は通常解約扱いとなります。その場合、月額料金や事務手数料の他、解約手数料10,780円(税込)がかかるので注意しましょう。
THE WiFiに関するよくある質問
最後に、THE WiFiに関するよくある質問をまとめました。
THE WiFiの速度が遅いって本当？
THE WiFiは、時間帯によって速度が遅くなることがあります。
ランチタイムや通勤・通学時間帯など、利用者が多く回線が混雑する時間帯は、速度が落ちるため使いづらいと感じるかもしれません。
通信速度を重視したい方は、実測が速いポケット型WiFiを検討しましょう。
THE WiFiが繋がらないときの対処法は？
THE WiFiが繋がらない・速度が遅い場合は、以下の方法を試してみましょう。
- 通信制限にかかっていないか確認する
- 接続台数を減らす
- ルーターを再起動する
通信制限にかかっておらず、接続台数も少ない場合は、ルーターを再起動してみましょう。再起動することで、端末の不具合が解消することがあります。
また、接続しているスマホやタブレットなどに問題がある可能性も考えられます。接続している端末を変えたり、再起動したりすることで、解消されるかもしれません。
THE WiFiで端末交換はできる？
利用開始月から19ヵ月以上経過している場合は、機種変更の申し込みが可能です。
機種変更できるルーターは、現在取り扱い中の「GLOCAL NET NA01」です。なお、機種変更手数料として3,300円(税込)がかかります。
THE WiFiの端末が故障したときはどうする？
モバイルルーターが故障したときは、THE WiFiに問い合わせましょう。端末の状態によっては、修理対応をしてもらえます。
ただし、水濡れや故意に壊した場合は、13,200円(税込)の端末損害金を支払う必要があるので注意してください。
THE WiFiの契約期間・解約金を知りたい
THE WiFiは、端末のレンタルサービスに24ヵ月間の最低利用期間が設けられています。
24ヵ月目までに解約すると、解約事務手数料として10,780円(税込)が発生します。
自動更新なしのサービスなので、25ヵ月目以降は解約事務手数料がかかりません。
THE WiFiの評判まとめ
THE WiFiの評判を調べてみると「速度が遅い」「繋がらない」などの悪い評判がありました。速度重視の方は、5G対応のWiMAXなどの利用をおすすめします。
WiMAXのおすすめプロバイダを比較した記事がありますので、ぜひ参考にしてください。
一方で、「無料お試し期間が長い」「エリアが広い」という良い評判もありました。通信速度よりもお試し期間の長さやエリアの広さで選びたいという方によいでしょう。
本記事で紹介したメリット・デメリットを踏まえて、利用用途にあっていれば一度契約を検討してみてください。
