当社のマーケティングは、これまでSEOとWeb広告を軸に集客を伸ばし、年間47万件の買取依頼を集める基盤をつくってきました。一方で、「お客様はなぜ当社を選び、なぜ離れるのか」という顧客理解を起点に、手段そのものを広げて事業の成長につなげる——マーケティングを”戦略”として設計する力は、これから強めていく段階にあります。
目指すのは、集客の作業部隊ではなく、顧客理解から事業戦略までを描き、実行まで持ち切るマーケティング組織です。
組織をこれからつくり直すタイミングだからこそ、マーケティングの手法よりも「お客様と向き合ってきた経験」を持つ方に、上流から一緒に形をつくっていただきたいと考えています。役割や型が固まる前に、戦略側の立ち上げに関われるのは今だけです。
■業務内容
自社リユースプラットフォーム「高く売れるドットコム」の事業マーケティングをお任せします。特定チャネルの数値を改善する「作業者」ではなく、顧客理解を起点に打ち手を考え、事業の成長を設計する立場です。
【具体的には】
・コンタクトセンターやリユースセンターに足を運び、お客様の声とスタッフの動きから「申込が成約に至らない理由」を探る
・申込から成約までの数字を分解し、どこに手を打てば事業が伸びるかの仮説を立てる
・Web広告・LP・CRM・オウンドメディアなど、仮説に合った手段を選んで施策を企画し、実行する
・結果を数字で検証し、現場やチームに共有して次の打ち手を決める
・市場や現場の変化を捉え、マーケティング全体の方針を事業責任者と一緒に見直す
■「担当チャネルの改善」で終わらない仕事です
一般的なマーケティング職では、広告ならCPA、SEOなら順位と、担当チャネルの指標で役割が区切られることが少なくありません。このポジションでは、現場で拾った顧客の声から課題を定め、手段を選び、事業の数字まで追いかけます。あなたの打ち手が事業にどう返ってくるかを、直接確かめられる環境です。
■手法は、実務の中で身につけられます
広告運用・SEOなどは既に社内で運用しているため、手法そのものは隣で実務を通じて覚えていただけます。だからこそ、入社後すぐに「何を、なぜやるか」を考える側に立てます。
＼お客様を一番知っているのに、打ち手を決める側にいない方へ／
「お客様が何に迷い、何で決めるのかは分かっている。なのに、施策や戦略を決めるのはいつも別の誰か。」
営業・販売・接客の最前線で顧客と向き合ってきたからこそ、そんなもどかしさを感じている方に向けたポジションです。
■顧客理解は、マーケティングの一番の武器になる
マーケティング経験が長くなるほど、画面上の数字だけを見て、お客様の実像から離れてしまうことがあります。当社があえて「マーケ未経験・顧客接点経験者」を求めるのは、お客様の感覚を持ったまま上流から考えられる人が、今の組織に最も必要だからです。
■作業者ではなく、戦略の立ち上げメンバーとして
SEOの記事を書く人、広告を回す人を募集しているのではありません。マーケティングを「戦略」として強めていく立ち上げ期に、上流から下流まで一緒に考えるメンバーを探しています。
■上場企業の顧客基盤で、打席に立てる
年間47万件の買取依頼が集まる基盤があるため、施策の結果はすぐに数字で返ってきます。仮説→実行→検証のサイクルを、入社直後から実データで回せます。
【必須要件】
・大学卒業以上
・基本的なPC操作（Excel／スプレッドシート等）
※職務経験は問いません
【歓迎要件】
・社会人経験3年程度（業界・職種不問）
・法人・個人問わず、営業・販売・接客・カスタマーサポートなど、お客様と直接向き合ってきたご経験
・広告代理店での営業・進行管理のご経験
・ベンチャー／スタートアップで、職域を越えて事業を推進したご経験
・プロジェクトリーダーや、数名規模のチームをまとめたご経験
・目標数値から逆算して、自ら計画を立てて実行したご経験
【求める人物像】
・担当外の仕事でも、事業が前に進むなら自分から拾いに行ける方
・地道な数値確認や現場での作業も、打ち手の精度を上げる材料として面白がれる方
【マーケティングの経験がなくても】
マーケティングの実務経験は問いません。手法は入社後に実務の中で身につけられます。私たちが重視するのは、お客様と向き合ってきた経験と、それを企画・戦略に活かしたいという意志です。
正社員（試用期間3ヶ月・期間中の待遇変更なし）
月給：265,000円～400,000円（みなし残業代含む）
■月給の内訳
・基本給：215,300円～325,000円
・みなし残業代（月30時間分）：49,700円～75,000円
※みなし残業時間（月30時間）を超える時間外労働分は別途追加支給します。
※年齢・ご経験・前職給与を考慮します。
357万円～540万円
※ご経験・前職給与を考慮のうえ決定します
交通費全額支給（月3万円以内）
住宅手当（当社規定による）
年2回
年2回（2月、8月）
850万円／34歳、入社12年
700万円／30歳、入社8年
650万円／29歳、入社7年
480万円／26歳、入社4年
412万円／24歳、入社2年
（いずれも月給＋各種手当＋賞与年2回）
年間休日121日
完全週休2日制（土・日）、祝日、慶弔休暇、有給休暇、その他会社カレンダーによる休日
・入社〜：事業マーケティング担当として、現場理解と施策の企画・実行・検証を担う
・その先：施策リーダーとして、チャネルを横断した打ち手の設計とメンバーの牽引を担う
・さらに：マーケティング戦略の責任者として、事業成長の設計そのものを担う
（※成果次第。当社には20代での役員登用、入社3年目での拠点責任者の実績があります）
・表彰制度「Best Of MarketEnterprise」
・配偶者、子供誕生日、結婚記念日早退制度
・選択型確定拠出年金(401K)
・祝金制度(結婚、本人・配偶者の出産等)
・住宅手当（当社規定による※弊社より5km圏内の場合15,000円支給）
・ベネフィット・ステーション加入(国内12,000のリゾート施設、スポーツジム、映画館利用優遇等)
・健康保険（東京実業健保）、厚生年金、雇用保険、労災保険
・オンライン健康相談
・副業許可
9:00～18:15（所定労働時間8時間 休憩時間75分）
本社（東京都中央区銀座1-10-6 銀座ファーストビル2階・3階）
※コンタクトセンター・リユースセンターなど、社内の各現場へ出向く機会があります
TEL：03-5159-4566（中途採用担当）
